Kundenservice

Hilfe zu unseren Produkten

Wichtigste Voraussetzung für die Bereitstellung des Internetzugangs und / oder der Telefonie über Breitbandkabel ist ein vorhandener Kabelanschluss unseres Unternehmens in Ihrer Wohnung bzw. Ihrem Eigenheim (hier zumindest Hausübergabepunkt aus dem Erdkabelnetz der Funk und Technik GmbH Forst).

Zum Anschluss des Kabelmodems wird durch unseren Techniker die vorhandene TV-Rundfunkanschlussdose gegen eine Multimediadose getauscht. Diese verfügt neben dem Rundfunk- und Fernsehanschluss über einen Data-Anschluss für das Kabelmodem. Weiterhin ist eine rückkanaltaugliche Ausstattung des Hausnetzes (unter anderem TV-Hausverstärker) erforderlich.

Das Kabelmodem wird über ein in gewünschter Länge lieferbares Antennenkabel an die Multimediadose angeschlossen. Die Verbindung zum PC oder Laptop über eine Netzwerkkarte oder über ein nachgeschaltetes WLAN.

Die Nutzung von E-Mail-Programmen ist selbstverständlich möglich. Auf Wunsch können wir einen E-Mail Account unter unserer Domain „@kabel-net.de“ kostenlos für Sie einrichten.

An Kabelmodems mit MTA-Port (Anschlussbuchse für Telefonie) kann über einen mitgelieferten Adapter jedes handelsübliche Analogtelefon angeschlossen werden.

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Aktuelle Informationen

Aktuelle Informationen und Neuheiten zu unseren Angeboten, Programmen und Leistungen.

Hilfe und FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen an uns, Problemlösungen und Tipps rund um unsere Produkte.

Verfügbarkeitsabfrage

Hier können Sie die Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen an Ihrem Wohnort abfragen.

Sendertabellen

Hier finden Sie die passenden Sendertabellen für Ihren Standort als Download.

AGB Downloads

Hier finden Sie unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen als Downloads.

So wechseln Sie

Sie wollen Ihren alten Anbieter kündigen? Nutzen Sie hier unseren integrierten Formular Generator.

Schnittstellenbeschreibung

Notwendige Informationen zur Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen aufgrund der Neuregelung im Gesetz über Funkanlagen und Telekommunikationsendeinrichtungen (FTEG).

  • Bandbreitentest

    Den im Rahmen der Tranzparenzverordnung vorgeschriebenen Bandbreitentest erreichen Sie unter:

    Bitte beachten Sie nachfolgende Anwendungshinweise: Tests über WLAN, Powerline oder mit älterer bzw. ungeigneter Soft- und Hardware führen unter Umständen zu abweichenden Ergebnissen. Bitte testen Sie per Kabel direkt am Netzabschlusspunkt.

  • Unsere Adresse

    Funk und Technik Forst
    Sorauer Str. 17- 25
    03149 / Forst (Lausitz)

    03562 / 95900

  • Öffnungszeiten

    Montag 09 -12 Uhr 13 – 17 Uhr
    Dienstag 09 -12 Uhr 13 – 18 Uhr
    Mittwoch geschlossen
    Donnerstag 09 – 12 Uhr 13 – 17 Uhr
    Freitag 09 – 12 Uhr 13 – 14 Uhr