Kundenservice

Hilfe zu unseren Produkten

Wichtigste Voraussetzung für die Bereitstellung des Internetzugangs und / oder der Telefonie über Breitbandkabel ist ein vorhandener Kabelanschluss unseres Unternehmens in Ihrer Wohnung bzw. Ihrem Eigenheim (hier zumindest Hausübergabepunkt aus dem Erdkabelnetz der Funk und Technik GmbH Forst).

Zum Anschluss des Kabelmodems wird durch unseren Techniker die vorhandene TV-Rundfunkanschlussdose gegen eine Multimediadose getauscht. Diese verfügt neben dem Rundfunk- und Fernsehanschluss über einen Data-Anschluss für das Kabelmodem. Weiterhin ist eine rückkanaltaugliche Ausstattung des Hausnetzes (unter anderem TV-Hausverstärker) erforderlich.

Das Kabelmodem wird über ein in gewünschter Länge lieferbares Antennenkabel an die Multimediadose angeschlossen. Die Verbindung zum PC oder Laptop über eine Netzwerkkarte oder über ein nachgeschaltetes WLAN.

Die Nutzung von E-Mail-Programmen ist selbstverständlich möglich. Auf Wunsch können wir einen E-Mail Account unter unserer Domain “@kabel-net.de” kostenlos für Sie einrichten.

An Kabelmodems mit MTA-Port (Anschlussbuchse für Telefonie) kann über einen mitgelieferten Adapter jedes handelsübliche Analogtelefon angeschlossen werden.


Teilnahmebedingungen Aktion

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Sie wollen Ihren Internetanbieter wechseln? Ihr aktueller Vertrag läuft aber noch? Kein Problem! Wechseln Sie jetzt in DAS Forster Netz oder DAS Netz für Lauta und zahlen Sie für sechs Monate keine Grundgebühr für Internet.

neu – Kunden werben Kunden

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Sichern Sie sich 30,- Euro Prämie, denn als Kunde erhalten Sie für jede erfolgreiche Kundenwerbung nach den geltenden Teilnahmebedingungen eine Gutschrift in Höhe von 30,- Euro auf Ihr Kundenkonto.


aktuelle Informationen

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Aktuelle Informationen und Neuheiten zu unseren Angeboten, Programmen und Leistungen.

Hilfe und FAQ

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Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen an uns, Problemlösungen und Tipps rund um unsere Produkte.


Verfügbarkeitsabfrage

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Hier können Sie die Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen an Ihrem Wohnort abfragen.

Sendertabellen

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Hier finden Sie die passenden Sendertabellen für Ihren Standort als Download.


AGB Downloads

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Hier finden Sie unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen als Downloads.

Wie Sie zur Funk und Technik wechseln können…

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Schnittstellenbeschreibung

Hier finden Sie die seit dem 01.08.2016 notwendigen Informationen zur Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen aufgrund der Neuregelung im Gesetz über Funkanlagen und Telekommunikationsendeinrichtungen (FTEG). Die genauen Gesetzestexte der Version 23.01.2016 finden Sie zur Eigeninformation hier: Gesetz zur Auswahl und zum Anschluss von Telekommunikationsendgeräten Gesetz über Funkanlagen und Telekommunikationsendeinrichtungen (FTEG) Stand 23.01.2016 _ 106   Alle […]

  • Bandbreitentest

    Den im Rahmen der Tranzparenzverordnung vorgeschriebenen Bandbreitentest erreichen Sie unter:

    Bitte beachten Sie nachfolgende Anwendungshinweise: Tests über WLAN, Powerline oder mit älterer bzw. ungeigneter Soft- und Hardware führen unter Umständen zu abweichenden Ergebnissen. Bitte testen Sie per Kabel direkt am Netzabschlusspunkt

  • Funk und Technik Forst

    Sorauer Str. 17- 25
    03149 Forst (Lausitz)

    Öffnungszeiten
    Montag 09 -12 Uhr 13 - 17 Uhr
    Dienstag 09 -12 Uhr 13 - 18 Uhr
    Mittwoch geschlossen
    Donnerstag 09 - 12 Uhr 13 - 17 Uhr
    Freitag 09 - 12 Uhr 13 - 14 Uhr

Sorauer Straße 17-25, 03149 Forst (Lausitz)

+49 (03562) 95900

info@kabel-net.de